Communiqué de presse du 28 février 2006.

Le Syndicat National de la Communication Directe (SNCD), organisation française de référence en matière de défense, valorisation et promotion des métiers du marketing direct et de la relation client, participera activement à la 4ème édition du salon MD Expo, qui se déroulera les 4, 5 et 6 avril prochains, à la Porte de Versailles.
Partenaire majeur de l’événement, le SNCD proposera une série de conférences et ateliers de haut niveau, qui fourniront conseils et réponses adaptés aux professionnels du Marketing Direct et de la Relation Client.

• Conférence plénière sur le plateau TV : Jeudi 6 avril 2006, de 15h à 15h45,

Les nouvelles technologies ont élargi le champ d’action et d’expérimentation du Marketing Direct, devenu aujourd’hui média multicanal. Cet engouement a entraîné un surcroît d’exploitation des nouveaux canaux, comme l’e-mailing, par les annonceurs, qui tentent de les appréhender et de les conjuguer pour mener à bien leurs campagnes marketing.
Quelle est « la place réelle de l’e-mailing dans les stratégies multicanal » ? Question à laquelle tenteront de répondre les experts suivants :
- Alain GOSSET, Président du SNCD
- Eric NOÉ, Président de la commission E-Marketing du SNCD, Consultant CRM de ETO
- Yseulys COSTES, Déléguée aux relations nouveaux medias du SNCD, Présidente de 1000mercis
- Brigitte ARROUAYS, Directrice Recrutement Marketing Direct de France Loisirs

Au cours de cette plénière seront présentés en exclusivité les résultats du baromètre de l’e-mailing en 2005. Cette étude menée en partenariat avec TNS Media Intelligence révélera les dernières tendances observées sur l’année 2005 concernant les pratiques des annonceurs en matière d’e-mail marketing de recrutement (prospection).

• Ateliers

Chaque jour du salon sera rythmé par des ateliers pratiques au cours desquels les professionnels du SNCD apporteront leurs expériences autour de thèmes majeurs comme l’e-mailing, le CRM ou l’adresse.

- «Analyser efficacement vos campagnes d’e-mailing» : Mardi 4 avril à 11 heures, salle Océanie C 413.
Bruno FLORENCE, FlorenceConsultant.com et Philippe NICARD, DoubleClick, co-animateurs de l’Atelier e-routeurs de la commission E-Marketing du SNCD, feront le point sur les nouveaux outils qui permettent d’optimiser l’analyse des campagnes, de contrôler la qualité de livraison et sur les précautions à prendre dans la gestion de la base marketing.

- «CRM : réalité et opportunité marketing pour les PME» : Mercredi 5 avril à 11h00, salle Océanie B 412.
Conquête, fidélisation, réactivation…. Les processus CRM ont aujourd’hui une place reconnue dans toute stratégie marketing. Alors quelle est la démarche à adopter pour une PME sans personnel dédié ? Quel outil utiliser ? Quelles données traiter ? L’Atelier CRM BtoB de la commission Les métiers du CRM du SNCD fournira conseils et exemples concrets pour aider les PME dans leur démarche de gestion de la Relation Client.

- «Une révolution pour les acteurs de la chaîne du courrier : la création du code universel de l’adresse » : Jeudi 6 avril à 11h00, salle Océanie B 412
La commission Les métiers du Courrier du SNCD présentera les impacts liés à la création d’un code universel de l’adresse sur toute la chaîne de valeur du courrier, le géomarketing, la géolocalisation et l’accessibilité…