Paris, le 17 mars 2011

CHIFFRES ROUTEURS EMAILS DU SNCD 

  Le marché français de l’email marketing s’élève à 69 millions en 2010 (CA),

une progression de 25% par rapport à 2009.

Le Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) publie les chiffres de l'activité de gestion de campagnes et routage emailing de ses membres qui atteignent 69 millions d'euros en 2010. En hausse de 25% par rapport à 2009, le chiffre d'affaires des routeurs Sncd démontre que l'email marketing est un secteur en plein développement.

 
En 2010, l’emailing a séduit 12 000 annonceurs, un chiffre en hausse de 51 % par rapport à 2009 qui ouvre de belles perspectives de développement pour le marché de l'emailing.

Alors que le nombre d’internautes et celui des cyberacheteurs est en croissance continue, la hausse du nombre des annonceurs clients de l’email confirme l'intérêt toujours croissant des annonceurs pour ce média.
Définitivement installés dans le paysage de l'Internet français, l'email de prospection et l’email de fidélisation accèdent par ailleurs à un nouveau stade d’efficacité grâce à une évolution qualitative des prestations offertes par les prestataires d'emailing.

« Devant la demande croissante de services, l'externalisation des campagnes se développe fortement ainsi que les prestations d'intelligence autour de la collecte et de la segmentation des données clients et prospects, essentielles en 2011 pour mener des campagnes emails de qualité, toujours mieux ciblées et plus respectueuses des  internautes » commente Bruno Florence, président de la commission e-marketing du SNCD, consultant Emarketing. Il ajoute : « Les contraintes de délivrabilité et de filtrage de Spam pèsent de plus en plus sur les annonceurs aussi les prestataires du SNCD sont-ils amenés à accompagner et conseiller leurs clients pour faire évoluer les pratiques marketing. Le conseil et l'accompagnement deviennent des prestations majeures pour la gestion et le routage des emails ».

De même, l'email marketing évolue et s’adapte sans cesse aux nouveaux comportements des internautes. Ainsi, les acteurs de l'email marketing et les routeurs continuent de développer de nouveaux outils et fonctionnalités notamment autour des réseaux sociaux, du mobile et de l’interactivité avec les internautes. 

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A propos du SNCD

Le Syndicat National de la Communication Directe est l’organisation professionnelle des experts de la communication directe multicanal et de la relation client. Depuis 1933, il aide ses membres à se positionner face aux évolutions du marché. Le SNCD définit le cadre et les usages des métiers de la communication directe qu’il contribue ainsi à valoriser. Aujourd’hui, 130 acteurs de la communication directe parmi lesquels des acteurs du Datamining, des études, du traitement et de la qualité de la donnée, du CRM et de l’e-CRM, de la conquête et de la fidélisation, du ciblage et de la personnalisation, des métiers du courrier, de l’E-mailing, des medias adressables et du multicanal… ont choisi de proposer leurs services dans le respect de la déontologie et des usages de la profession en devenant membres actifs du SNCD.                                                   

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SNCD - Nathalie PHAN PLACE
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