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Le mobile : le nouveau tout-en-un, par Arnaud Contival, Administrateur du SNCD
07 Mai 2009
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| Combinant GSM et Internet haut débit, appareil photo et son, console de jeu et GPS, le mobile est en passe d’être LE terminal multifonction que nous aurons tous dans nos poches demain. Les fonctions paiement ou reconnaissance biométrique, déjà répandues au Japon et expérimentées en France, lui permettront aussi de se substituer à la carte bancaire, à la carte de fidélité, au coupon ou au badge.
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La gestion de la donnée postale au point de contact, une exigence à l’ère du multi canal.
07 Mai 2009
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| Encore émergente en France mais en progression rapide, fondamentale en UK et aux US, la recherche de l’optimisation des données clients au point de contact (site web, agence, boutique, centre d’appels, …) apparaît clairement pour les entreprises comme la seule stratégie viable de recueil de données clients, face à l’explosion des points d’accès clients provoquée par l’essor du multi canal.
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Les surprenants effets de la Technologie sur les Digital native par Charles Prescott
08 Sept. 2008
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 Par Charles Prescott, Vice Président de la DMA, Direct Marketing Association.
Maurice Saatchi de «Saatchi and Saatchi» a écrit que le monde était divisé en deux : d'un coté les «digital native»(DN) et de l'autre les «digital immigrants»(DI). Les DN parlent le langage numérique et ont grandi dans le monde numérique, You Tube, internet, iPods….
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